脱毛レビュー!体験者の声を集めました!

2019.01.02
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脱毛を受ける前に、ネットでの口コミやレビューを見る方も多いのではないでしょうか?
意見は人それぞれ異なるため、プラスの意見とマイナスの意見の両方を見るはずです。
今回は、料金、脱毛効果、接客・サービス、予約の4つのカテゴリーに分類し、それぞれのプラスとマイナスのレビューをまとめてご紹介します。

脱毛してよかった!プラスのレビューまとめ

脱毛をしたことをプラスに思った方のレビューを、一部抜粋してご紹介します。

料金編

・100円脱毛し放題に行ってみましたが、本当に100円で脱毛できました。
・あまり毛が濃くないのですが、プランを変更して安い料金を提案してくれました。

脱毛サロンでよくあるキャンペーン価格ですが、「本当にその料金でできた!」という意見も見受けられました。また、高いプランを勧める傾向が高い一方で、適切な料金プランを提案するという良心的なサロンもあるようです。

脱毛効果編

・3回目を終えてから三週間ほど経ちましたが、一度も自己処理していません。
・2回目3回目くらいからムダ毛が生えるスピードが遅くなり、効果を感じました。

「脱毛効果があった!」という意見は、脱毛サロンと脱毛クリニックのどちらもありました。また、脱毛サロンでは効果を実感できず、クリニックに乗り換えて効果を実感した、という人もいるので脱毛効果の感じ方は個人差があるようです。

接客・サービス編

・スタッフさんの対応が非常に丁寧で、施術中も痛くないかという声掛けをこまめにしてくれます。
・某サロンの勧誘が酷かったので心配でしたが、脇脱毛しか考えないと言っても全く勧誘されませんでした。

スタッフの優しい気遣いが嬉しい、といった意見が多く見受けられました。裸に近い状態で施術を受けるので、その面の気遣いは好印象となるようです。
また、しつこい勧誘はストレスになるので、勧誘がないのは評価が高くなるでしょう。

予約編

・近隣に3~4店舗くらいあるので、予約に関しては全く問題なく取れています。
・平日休みがある人や複数の店舗に通える人なら、3ヶ月に一回ぐらいのペースでちゃんと通えると思います。

予約が取れる方は、このように近隣に候補となる店舗があるエリアや、平日でも行ける方が多いようです。

思っていたのと違う…マイナスのレビューまとめ

入会後に感じた、さまざまなマイナス意見のレビューをご紹介します。

料金編

・両ワキ+Vライン300円のコースを予約してカウンセリングを受けましたが、キャンペーンの事を自分で言わないと本契約を進められます。
・強引な勧誘が酷すぎる。こちらの希望を無視して「全身18回がいいですよ」としか言いません。
・シェービングを完璧にやったつもりでも、剃り残し1~2本あるだけで、シェービング代を毎回追加1,000円取られます。

料金の安いキャンペーンで脱毛を受けたくても、ほかのプランの勧誘がしつこい、といった意見が多く見受けられました。「勧誘なし」とうたっていても、かなりの店舗で勧誘が行われているようです。
また、シェービング代を毎回取られるというサロンは、多くの方が同意見で、いかに不満に思っているかが分かります。

脱毛効果編

・毎回照射漏れがあって、2度くらい電話して言ったけど、また生えてくるとか火傷とかで絶対に再照射はしてくれません。
・濃いVラインは効果がありましたが、脇や足、そして毛の薄い腕やお腹、指は全く効果が見られません。

「照射漏れが多い」という意見はかなり多く、再照射も理由を付けてしてもらえないことが珍しくないようです。また、産毛が多い部位は脱毛効果が出にくいという特徴がありますが、「高いお金をかけたのに」という思いから不満になる方も少なくありません。

接客・サービス編

・挨拶も笑顔もないし、本当に無愛想で、客を不快にさせる接客って逆にすごいです。
・遅刻には厳しいのに、予約時間より平気で2~30分待たされます。

スタッフの接客態度が最悪、予約しても施術前に待たされる、といった原因で「二度と行きたくない」という意見も多くありました。これらはカウンセリングで見抜くのが難しく、入会してから「こんなはずでは」と感じることも珍しくありません。
また、遅刻をすると厳しいペナルティがある反面、施術前に待たされるという意見も多く、イライラや不信感を覚える方も多いようです。

新規顧客の獲得を狙い、カウンセリングで良いことしか言わなかったり、接客態度に気を配ったりするため、このようなミスマッチが起こるといえるでしょう。

予約編

・予約が取りやすいといわれていますが、実際は全然取れません。予約時に代替日の案内などもなく、ただ取れませんとしか案内しません。
・1か月に2回施術ができると聞いていたのですが、いざ入会すると予約がいっぱいで1ヶ月に2回なんて絶対無理でした。

マイナス面では、「予約が取れない!」という意見が圧倒的に多く、かなりストレスを感じているように見受けられます。しかし、予約に関しては店舗による差が大きいようで、同じ脱毛サロンチェーンでも意見が分かれるところです。
人気のある大手のチェーン店は顧客が集中しやすくなるので、サロン選びは慎重にする必要があるといえます。

まとめ

脱毛サロンと脱毛クリニックのレビューをまとめましたが、どのような感想を持たれたでしょうか?プラスの意見では、クリニックでの脱毛効果や、スタッフの接客や気遣いが多く見受けられました。一方、マイナスの意見では、予約が取れない、スタッフの接客態度、脱毛効果がない、という順で意見が多かったのが印象的です。

とはいえ、満足できる良いサロンやクリニックは必ずあります。レビューだけを鵜呑みにせず、カウンセリングでの態度や店舗内の様子をしっかり見て、自分の目で判断することも大切です。